Escríbenos
Puedes recuperar más dinero del que te imaginas, y solo entraremos en juicio cuando podamos asegurarte una gran posibilidad de éxito.
Consúltanos sin compromiso para comprobar si tu caso es viable.
Esos 30 euros son tuyos (y te los van a devolver)
Si estás leyendo esto, seguramente te ha pasado: te despistas un par de días en pagar la letra del coche o la hipoteca, y ¡zas!, el banco te clava 30, 35 o 45 euros de “comisión”. Así, sin preguntar.
Esto no es un texto legal infumable. Esto es una guía rápida para que recuperes lo que es tuyo. Y si eres compañero de profesión, aquí tienes munición para tus demandas.
Una regla de oro antes de seguir: todo por escrito.
No nos llames. De verdad, no lo hagas. No es por antipatía. Es por eficiencia. Nos pasamos la mañana en el juzgado peleando contra Goliat y la tarde preparando las demandas que vamos a presentar mañana. Si el teléfono suena, interrumpe. Pero el correo electrónico… Eso es sagrado. Lo leemos, lo analizamos y contestamos. Ahórrate la llamada y leéte esto en dos minutos. Si te encaja, entonces sí, escríbenos.
¿Cuál es el truco del banco?
El truco es cobrarte por no hacer nada. En tu contrato hay una cláusula (seguramente en letra minúscula) que dice que si te retrasas en pagar, te cobran una comisión fija por “reclamación de posiciones deudoras”.
El problema es que, para cobrarte eso, la ley dice que tienen que hacer un trabajo real. Tienen que llamarte, analizar tu caso, enviarte un burofax… Tienen que gestionar el cobro. ¿Y qué hace el banco en realidad? Nada. Un ordenador detecta que es día 5 y no has pagado, y automáticamente te carga la comisión. Eso es ilegal.
El Tribunal Supremo lo dejó clarísimo: si no hay servicio efectivo, no se puede cobrar. Es una cláusula abusiva y, por tanto, nula.
Alto ahí. ¿Esto es para ti?
Antes de que te emociones sumando euros, comprueba si cumples el perfil. Si fallas en una de estas, mejor no pierdas el tiempo
- ¿Eres consumidor o empresa? Esto funciona si actuaste como particular. Si la cuenta es de tu empresa, la protección es mucho menor y este proceso no te sirve igual.
- ¿Te perdonaron la deuda a cambio de silencio? Si en su día te quejaste y firmaste un papel donde te devolvían la mitad a cambio de no reclamar el resto, estás atado de manos.
- No confundas conceptos: Reclamamos la comisión fija (esos 30-40€ por aviso), no los intereses de demora (que son el castigo por pagar tarde y dependiendo del importe, pueden ser legales). Vamos a por la comisión, que es lo que no tiene justificación.
La hucha: ¿Cuánto vas a recuperar?
Aquí no hablamos de porcentajes complejos. Es aritmética pura. Muchos piensan: “Total, por 30 euros no me lío”. Cuidado. Revisa tu historial de los últimos años. ¿Te ha pasado 5 veces? Son 150€. ¿Te ha pasado 20 veces? Son 600€. Es un goteo constante que vacía tu bolsillo para llenar el suyo.
Si el juez nos da la razón (y la jurisprudencia está de nuestro lado):
Te devuelven el 100% de las comisiones: Todas. Cada vez que te cobraron esos 30€ o 40€ indebidamente, vuelven a tu cuenta.
Más los intereses: Desde el día que te lo quitaron hasta hoy. El dinero genera dinero, y ese beneficio te corresponde a ti.
Nota para abogados: No te compliques. La clave es la Sentencia del Tribunal Supremo n.º 566/2019. El argumento ganador es la falta de reciprocidad y la inexistencia de un gasto real justificado por la entidad. Si es un cobro automatizado, cae.
Tienes dos caminos
Si al revisar tu cuenta ves conceptos como “Gastos devolución”, “Comisión reclamación” o “Posiciones deudoras”, la pelota está en tu tejado:
A) Pasar del tema y dejar que el banco siga haciendo caja contigo.
B) Mover ficha.
Si eliges la opción B, aquí abajo te ayudamos a identificar la cláusula y te decimos cómo reclamarle al banco. Rápido y fácil.
Preguntas que seguramente te estás haciendo (FAQ)
¿Merece la pena reclamar por 30 o 40 euros?
Si fuera una sola vez, quizás no. Pero el banco casi nunca cobra esto una sola vez. Haz memoria. ¿Te ha pasado dos veces al año durante los últimos 10 años? Eso son 20 cargos. 20 cargos x 35 euros = 700 euros. Más los intereses legales (que pueden ser otros 200 o 300 euros). ¿De verdad quieres regalarle casi 1.000 euros al banco por pereza? Nosotros creemos que no.
¿Me va a costar dinero contratarles?
Seamos claros. El primer email es un regalo. La plantilla que tienes arriba, en el botón “Reclama tú mismo” es gratis. Úsala. A partir de ahí, hablamos. Si quieres venir al despacho a que revisemos tu caso en persona, la consulta son 60 €. Y un detalle muy importante: no cobramos porcentaje sobre lo que recuperes. Tu dinero es tuyo. Si recuperas 1.000 €, los 1.000 € son para ti. Nosotros cobramos por nuestro trabajo (e intentaremos que esa factura la pague el banco vía costas), pero no nos quedamos con una parte de tu indemnización.
Si pasan 48 horas y no te hemos contestado es que estamos a tope. Mejor buscar otro abogado. Pero no te equivoques, que sea de los buenos.
¿Y si ya cerré la cuenta o cancelé la tarjeta?
No importa. La nulidad de una cláusula abusiva no caduca. Si te cobraron esas comisiones hace 3, 5 o 10 años, el dinero sigue siendo tuyo, aunque ya no seas cliente de ese banco. Solo necesitamos que consigas los movimientos de esa época (si no los tienes, se pueden pedir al banco, aunque pongan mala cara están obligados a dártelos).
¿El banco puede tomar represalias o echarme?
No. Rotundamente no. Reclamar tus derechos no es motivo para que te cancelen la cuenta. El banco es un negocio y tú eres un cliente. No se van a enfadar, simplemente es una gestión más para su departamento jurídico. No tengas miedo. Ellos no lo tienen cuando te meten la mano en el bolsillo.
No encuentro el contrato, ¿puedo reclamar solo con los movimientos?
Sí, para empezar nos vale. Lo ideal es tener el contrato (puedes pedírselo al banco), pero si en los movimientos bancarios se ve claramente el cargo “Comisión reclamación deuda” o similar, ya tenemos la prueba del delito. Muchas veces, al iniciar la reclamación, el propio banco o el juez obligan a aportar el contrato. Lo importante es tener localizado el dinero que te quitaron.
¿Cuánto tiempo tarda esto?
No te vamos a mentir: la justicia en España es lenta. Si el banco acepta tu reclamación extrajudicial (el email que te hemos enseñado a enviar), puedes tener el dinero en un mes. Si tenemos que ir a juicio, la cosa se puede ir a un año o año y medio, dependiendo de lo atascado que esté el juzgado de tu ciudad. Pero recuerda: mientras esperas, tu dinero genera intereses a tu favor. La espera corre de cuenta del banco.